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¿Por qué debo de tener un blog?

Khaos — Mon, 16 May 2011 13:46:27 +0000

En un principio no era tan necesaria la interacción entre el webmaster y el lector, sólo buscabas información en la red, la encontrabas y la usabas. Así nada más.
Hoy es un asunto totalmente distinto. Los blogs proliferan y encontrar información fidedigna no siempre resulta fácil, pero estamos abiertos a un mundo más participativo, un mundo donde la nota está, pero yo puedo dar mi punto de vista sobre eso y escribirlo en mi blog, y tú puedes estar o no de acuerdo y responder, o bien, añadir información, exponer tu conclusión e incluso sólo dejar constancia de que estuviste allí, como lector, escritor, testigo o protagonista.

Los blogs son una arma de información muy poderosa, y, como todo poder, tienes que saber cómo utilizarlo o se te volverá en contra. Puedes jugar con la información, mentir y pretender, pero entonces tu blog jamás será tomado en serio, al menos no por los que investigan seriamente en la red; o bien, puedes tomar la información, pulirla, imprimirle tu sello personal y estar o no de acuerdo con ella, y entonces las cosas suceden, formas parte de este mundillo de información, te involucras, influyes, participas y contribuyes a la libertad de expresión.

Pero no todo es seriedad.

Los blogs me ayudan a relajarme, a comprender temas en los que no soy muy enterado, a divertirme, a entender mejor el mundo en el que vivimos, a conocer distintas culturas, ciudades, museos, parques, etc. Sé como piensa un emo, y se como lo hace una anoréxica; leo a Enrique Dans y a Martin Varsavsky, a Leo Prieto y Eduardo Arcos y otro largo etcétera…

Los blogs son una pieza importante en el cambio que el mundo está viviendo, el paso de la información controlada a la libre, la comunicación, los negocios, nuestra forma de conocer la música, los libros, el arte cinematográfico, museos, obras de arte, economía, finanzas, publicidad.

Si tienes un blog y escribes sobre los temas que te gustan, dominas, apasionan o influyen, entonces tú eres parte de este cambio. Eres parte de la información, eres una pieza clave para que las futuras generaciones tengan referencias en línea sobre lo que ocurre en nuestro tiempo, sobre casi cualquier tema.

Si aún no tienes un blog… ¿qué estás esperando? INFLUYE!!!

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¿Cómo crear mi blog?

Khaos — Wed, 24 Feb 2010 05:28:46 +0000

Si estás pensando iniciar con un nuevo blog, lo más seguro es que te preguntes por donde empezar, y te aseguro que vas a encontrar mucho material en Internet que te sirva de guía, pues bloggear es una tendencia que cada día cobra mayor relevancia entre nuevos y viejos usuarios de Internet, así que colaboro con mi granito de arena para ayudarte en tu primer pregunta: cómo crear mi blog.

Qué es un blog?

Lo primero que debes de saber es que un blog es un espacio personal donde puedes escribir de uno o varios temas y publicarlos en Internet donde cualquier persona con acceso podrá leerte y comentar sobre tus anotaciones.

Existen varias plataformas para iniciar un blog de forma gratuita, pero las más importantes y conocidas son Blogger y WordPress.

En ambas puedes iniciar tu blog de manera fácil, rápida y gratuita y sólo requiere de unos sencillos pasos para comenzar a bloggear, pero deberías de considerar un par de cosas antes de elegir cualquiera de estas opciones, pues aunque las dos son plataformas especiales para crear blogs, puedes encontrar diferencias importantes que te hagan decidirte por una o por otra.

Otra forma de iniciar un blog es la que, en lo personal, más me convence: contratando un buen servicio de hosting, y comprando un dominio propio.

Aunque puede sonar un poco complicada esta opción, creo que en términos de usabilidad, manejabilidad y hasta para menetizarlo si ya has considerado hacer dinero con tu blog, pero realmente no es tan así, y con un poquito de experiencia en Internet, se te hará aún más fácil. Puedes encontrar un completo tutorial sobre cómo crear un blog partiendo de ceros en un hosting de paga en el siguiente enlace: Como crear un blog con WordPress en un hosting de paga desde cero. Ahí podrás ver algunas de las muchas opciones que hay para contratar un hosting, a buen precio y con buenos servidores que te sirvan perfecto para iniciar tu blog; lo mismo con el domino: un nombre personalizado, una marca propia, un distintivo de tu blog… lo puedes encontrar a no más de 10 usd por año, y harán que tu blog luzca muy profesional y con personalidad.

Ahora te toca a ti decidir que es lo que quieres para tu blog, donde iniciarlo y desde luego, poner manos a la obra.

Bueno, ahora ya tienes información suficiente para iniciar tu propio blog, te deseo mucho éxito y cualquier duda la puedes colocar aquí, con gusto te responderé.

Ssludos!

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Invitaciones para Google Wave

Khaos — Wed, 28 Oct 2009 02:51:09 +0000

Que tal, pues les comento que después de mucho buscar una invitación para Google Wave, por fin me ha llegado una y el siguiente problema es que no tengo con quién usarlo…

En mi lista de contactos de Google, o de Hotmail o de X-Y-Z, no existe una persona que tenga Google Wave para poder comunicarnos, y mis intentos por agregar gente por medio de una invitación han sido, hasta ahora, infructuosos.

Google Wave te avisa que las invitaciones no se enviarán de inmediato debido a que tiene una lista larga de solicitudes pendientes, sin embargo puedes usar tu invitación para nominar a alguien para que sea el siguiente en recibir la tan deseada invitación, como verás a continuación:

Me preguntaba por qué es tan complicado conseguir una invitación para Google Wave y ahora entiendo el porqué; resulta que si las repartes a diestra y siniestra, al rato no vas a tener con quien utilizar la aplicación, por lo que las personas que tienen acceso a Wave han optado por enviarlas a sus conocidos, colaboradores, etc. para poder hacer uso del mismo. Por otro lado, se nos olvida que en un tiempo más, el acceso a la aplicación será abierta… pero en fin!

Por mi parte, quiero sortear en mi blog 3 invitaciones a Google Wave, entre las personas que las soliciten en este post, por medio de un breve concurso que durará sólo 3 días.

¿La mecánica? Sencilla. Solicítala en un comentario, y espera. El día 30 de Octubre se sortearán entre las personas que hallan dejado su comentario por medio de random.org y las tres primeras que salgan serán las que reciban una invitación de mi parte.

Lo más seguro es que adelante demos más invitaciones, pero por el momento sólo me comprometo a otorgar 3 y después… bueno después ya veremos.

Si te interesa participar, no lo pienses, el concurso cerrará el día 30 de octubre a las 20:00 Hrs. tiempo del centro de México (UTC -6:00) y los resultados de random.org los publicaré en video el mismo 30 de Octubre minutos antes de la media noche.

Espero que te animes a participar, cómo ves es muy sencillo, sólo deja tu comentario!

Saludos!

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La Web 2.0: nuevos retos para el posicionamiento en Internet

Khaos — Sat, 09 May 2009 18:17:07 +0000

Posicionamiento natural en buscadores, usabilidad, permission marketing o marketing viral son herramientas que han caracterizado el marketing digital de la primera mitad de esta década. Estas herramientas, aun siendo todavía condición necesaria para competir en Internet, han dejado ya de ser también condición suficiente. La revolución de la Web 2.0 exige hoy ampliar la perspectiva y abrirse a las nuevas tendencias en donde los consumidores adquieren un papel mucho más activo.

El marketing digital tradicional, si se puede calificar como tradicional a lo que ha ocurrido en los últimos diez años, ha ido incorporando tácticas y herramientas para cumplir una única estrategia: atraer suficiente tráfico de calidad hacia los portales web y ser capaz de convertir este tráfico en algún tipo de beneficio para la empresa. Podríamos clasificar estas herramientas en función del objetivo específico que cumplen dentro del ciclo de vida de una visita:

1. Atraer visitas:

a. Posicionamiento natural en buscadores

b. Campañas de pago por clic

c. Banners

d. E-mail marketing

e. Publicidad offline

2. Convertir visitas en clientes:

a. Usabilidad

3. Fidelizar clientes:

a. Permission marketing o e-mail marketing permitido

b. Personalización de contenidos/de la oferta

c. Programas de fidelización

4. Convertir clientes en prescriptores:

a. Marketing viral

b. Recomendación (enviar a un amigo)

En este sencillo esquema están incluidas la mayor parte de tácticas que las empresas han puesto en práctica en los últimos años para obtener un retorno sobre la inversión de su presencia en Internet. Hasta cierto punto, la planificación era sencilla porque los actores y las relaciones entre ellos eran también simples: por un lado, una empresa que quiere hacer llegar su oferta a los consumidores; por el otro, los clientes potenciales; y, entre ambos, Internet como medio y soporte de esa relación.

Bastaba con analizar el comportamiento previsible de los clientes potenciales –qué idioma hablan, qué buscadores usan, con qué palabras se refieren a nuestros servicios o productos— para diseñar un buen plan de posicionamiento en buscadores que nos permitiera salir al encuentro de estos clientes.

Un sitio web con una buena usabilidad y un diseño cuidado facilitaban el tránsito de los visitantes por nuestra web y aumentaban las posibilidades de conversión, ya fuera ésta conseguir un contacto, una compra o una colaboración.

Premiar a los clientes anteriores o comunicar directamente a sus correos nuevas ofertas permitía incentivar la compra cruzada y repetida de los clientes anteriores, cultivando su fidelización. Y estos buenos clientes actuaban, motu proprio, como los mejores referentes para captar nuevos usuarios. Todo ello en un escenario más o menos controlado y previsible.

Y llegó la Web 2.0

Aunque los buscadores generalistas siguen siendo el principal escaparate en Internet, no podemos obviar la creciente importancia de las redes sociales en la generación de tráfico de calidad.

Es lo que se ha dado en llamar la Web 2.0 con nuevos esquemas de relaciones en los que los consumidores adquieren un nuevo protagonismo, bien porque comparten información –foros, chats— bien porque se convierten en líderes de opinión o expertos reconocidos –blogs— bien porque añaden sus votos para premiar o castigar sus contenidos preferidos o denostados –marcadores sociales—, bien porque producen o comparten su información –wikis—, etc

En cualquier caso, la Web 2.0 significa la apertura para los usuarios anónimos de Internet de nuevas oportunidad donde hacer valer su opinión, donde participar en un entorno colaborativo y en donde influir de forma importante en la generación de modas, tendencias, prestigio de producto, reconocimiento de marca, etc. Las empresas no pueden obviar esta evolución y deben aprender a desenvolverse en este nuevo ecosistema. Veamos cómo.

De la web-escaparate a la web-unidad de negocio

El perfil del público objetivo, más difuso

A la hora de planificar una nueva web, no sólo debemos tener en cuenta el perfil del cliente potencial al que, hasta ahora, dirigíamos la web, sino que este perfil se hace ahora mucho más difuso pues se añaden nuevos actores que pueden generar un impacto sobre el rendimiento futuro del sitio.

Así, tenemos que considerar que a través de un sitio web podemos entrar en contacto no sólo con futuros compradores sino con importadores, exportadores, líderes de opinión, bloggers, clientes anteriores, prescriptores, analistas, referentes, excolaboradores, exempleados… Es decir, todo un conjunto de distintos actores con motivaciones absolutamente imprevisibles pero con una nueva y asombrosa capacidad para influir sobre el posicionamiento de una empresa en Internet.

Nuevas fuentes de generación de tráfico, más imprevisibles

De igual forma, también las fuentes de tráfico se han vuelto más difusas. Aunque los buscadores siguen siendo los grandes generadores de tráfico tanto por sus resultados naturales como por los enlaces de pago, los agregadotes de noticias, las wikis, los buscadores verticales o sectoriales, los marcadores sociales, los comparadores de precios y los blogs pueden llegar a ser, según en qué casos, grandes generadores de visitantes.

Desde un punto de vista empresarial, no obstante, faltaría preguntarse por la calidad de ese tráfico de éstos últimos y si una proporción suficiente del mismo se podría convertir en cliente. En este sentido, el tráfico procedente de las fuentes sociales puede tener su origen, muchas veces, en polémicas alentadas de forma interesada. Saber convivir con este sistema, gestionarlo e influir en él sin transgredir sus sutiles normas de conducta para el beneficio de nuestra empresa es una labor muy compleja y perfectamente asimilable en el mundo online, a lo que hacen las agencias de Relaciones Públicas en el mundo offline.

La gestión de contenidos más descentralizada

En el mantenimiento de una web convencional, un único actor, la empresa, producía y mantenía de forma centralizada los contenidos que quería mostrar en su web. Para mejorar la difusión de sus contenidos, ocasionalmente podía publicar alguna nota de prensa o bien enviar un artículo a los portales sectoriales relacionados. Se trataba de una producción y difusión de contenidos unidireccional y centralizada.

Cada vez más, sin embargo, los portales de Internet se convierten en grandes puzzles en los que, junto al contenido corporativo producido ad hoc por la propia empresa, se entremezclan e incorporan contenidos y funcionalidades de terceros: Google Maps, información del entorno, comparadores de precios, reserva de billetes de avión, conversores de divisas…

Y, al mismo tiempo que cada portal se torna más permeable hacia la integración de contenidos externos, también aumenta la difusión de sus propios contenidos recogidos de forma espontánea o provocada en blogs, agregadores de noticias, distribuidores de artículos, fuentes de sindicación de contenidos RSS…

O, lo que es lo mismo, una integración que propicia la convivencia de un portal, no ya de forma aislada frente a su entorno cibernético, sino íntimamente relacionado con contenidos y funcionalidades mantenidas por terceros con los que, muchas veces, ni siquiera existe una relación comercial. Y, simultáneamente, una difusión y redistribución de sus contenidos que se produce fuera del ámbito de control de la propia empresa a través de blogs, chats, foros…

Los datos de tráfico, más cualitativos

Este escenario tan impredecible y difícil de gestionar propicia que se afinen los pocos instrumentos que nos pueden dar pistas sobre lo que ocurre en nuestras webs: los sistemas de análisis de tráfico. Aunque con un matiz: donde antes se ponía el énfasis en datos puramente cuantitativos —sesiones mensuales, visitantes únicos, páginas vistas— ahora el foco se desplaza a un análisis más cualitativo, donde se miran con lupa aquellos datos que implican una conversión online, offline, o bien que se identifican con algún indicador clave de rendimiento: descarga de características, cumplimentar compra, hacer reserva…
¿Cómo preparamos nuestra web para competir en este entorno más complejo, más impredecible, más difuso y más difícil de controlar?

Entramos en un nuevo paradigma en el que el posicionamiento natural en buscadores sigue siendo condición necesaria pero no suficiente para competir. Al posicionamiento natural en buscadores deberíamos añadir:

•Una excelente gestión en las campañas de enlaces de pago para aquellas palabras clave en donde no es posible competir de forma natural.

•Una excelente gestión de las relaciones públicas del portal, en forma de integración de contenidos de terceras partes, difusión de contenidos en otros portales, gestión de las opiniones generadas, votos en marcadores sociales e incorporación en los portales de las herramientas y funcionalidades propias de la Web 2.0

•Una excelente gestión de contenidos en donde seamos capaces de generar de forma consistente y continua nuevos contenidos de calidad, originales y facilitar al máximo su canalización hacia las redes sociales mediante el uso de enlaces de votación, fuentes RSS, etc.

Con todo ello, evolucionamos de un concepto específico como es el posicionamiento natural en buscadores, hacia otro mucho más global como es el posicionamiento en Internet, teniendo en cuenta los múltiples ámbitos, herramientas y capacidades que hoy en día permite la Red.

Visto en Microsoft

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Anuncios clasificados en España

Khaos — Wed, 18 Feb 2009 14:30:03 +0000

Sabes qué es Merkatia?

Anunciantes:

Merkatia.com es un nuevo concepto para anunciarte gratuitamente en España. Ya sea que tengas un producto o servicio que ofrecer al mercado español, si estas en España o quieras abrir nuevos mercados, Merkatia es para ti.

Merkatia te permite poner tus anuncios clasificados gratis en un sitio diseñado para ser navegado con facilidad y de forma intuitiva, llegando así al público que busca lo que tú ofreces, ya que puedes publicar por categoría, por provincia y desde luego por ambas, y con esto llegar a un público específico.

Algunos artículos que puedes publicar son: pisos, autos, electrodomésticos, muebles, electrónica, etc. así, como anunciar tus servicios, tales como gestorías, gimnasia, publicidad y diseño, entre muchos otros.

Merkatia es, dentro de un mercado complicado de engorrosos trámites, registros y verificaciones, la opcion más limpia y clara para llegar, en unos cuantos pasos, a toda esa gente que busca lo que ofreces y completamente gratis.

Consumidores:

Si bien es sabido que lo mejor para realizar una búsqueda en la red es el bien conocido Google o Yahoo, nada mejor que encontrar lo que necesitas dentro de un mercado específico que un lugar local. Es decir, si necesito buscar pisos de alquiler en A Coruña o en Arzúa por ejemplo, lo mejor es que busque en clasificados locales

Si busco en Google un piso en España, aparecerán cientos de miles de resultados que no tienen nada que ver con lo que necesito, pues buscará por palabras claves dentro de millones de coincidencias arrojándome como resultado lo más relevante (u optimizado?) de lo que tiene su índice almacenado y no así lo que yo necesito. En cambio, si busco un producto dentro de España, lo mejor es buscar dentro de un sitio que me arroje sólo anuncios específicos, listados en categorías y provincias de mis preferencias, permitiéndome encontrar lo que busco de manera mucho más sencilla.Merkatia te ofrece esto y mucho más.

¿Que esperas para conocer Merkatia?

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Qué es la Web 2.0

Khaos — Sun, 25 May 2008 17:14:45 +0000

El término de la Web 2.0 está de moda. Si queremos crear un sitio Web y promocionarlo debemos pensar qué puede hacer la Web 2.0 por nuestro negocio online. ¿En qué consiste la Web 2.0 y cómo puedo aplicarlo a mi proyecto Web?

_Por:_{Javier Gosende}_{/ Responsable Área Marketing Digital y Promoción Online}_{Human Level Communications}_{consultora dedicada al desarrollo web, optimización web, posicionamiento en buscadores y marketing digital. con sedes en Alicante, España y Dallas, Texas y profesor de Marketing Digital en Fundesem Business School}

La Web 2.0 se refiere a una nueva generación de Webs basadas en la creación de contenidos producidos y compartidos por los propios usuarios del portal.
En la Web 2.0 los consumidores de información se han convertido en “pro-consumidores”, es decir, en productores de la información que ellos mismos consumen.
La Web 2.0 ha generado una ampliación de la cola larga de los contenidos hacia la demanda de información de nicho, originando una mayor inversión de publicidad segmentada en Internet.

Posiblemente haya escuchado en los últimos meses la expresión Web 2.0 o expresiones tales como redes sociales, microformatos, tags, sindicación, RSS, MySpace, Technorati, Wikipedia, Digg, Facebook, Flickr, YouTube, Del.icio.us, etc. Si es así, le recomiendo analizar el origen estratégico de todas estas expresiones que representan aplicaciones y elementos de la Web 2.0.

La Web 2.0 se refiere a una nueva generación de Webs basadas en la creación de páginas Web donde los contenidos son compartidos y producidos por los propios usuarios del portal. El término Web 2.0 se utilizó por primera vez en el año 2004 cuando Dale Dougherty de O’Reilly Media utilizó este término en una conferencia en la que hablaba del renacimiento y evolución de la Web.

Si hay una Web 2.0 necesariamente debe existir una Web 1.0 de donde evoluciona la primera. La Web 1.0 es la Web tradicional que todos conocemos y que se caracteriza porque el contenido e información de un site es producido por un editor o Webmaster para luego ser consumido por los visitantes de este site. En el modelo de la Web 2.0 la información y contenidos se producen directa o indirectamente por los usuarios del sitio Web y adicionalmente es compartida por varios portales Web de estas características.

En la Web 2.0 los consumidores de información se han convertido en “prosumidores”, es decir, en productores de la información que ellos mismos consumen. La Web 2.0 pone a disposición de millones de personas herramientas y plataformas de fácil uso para la publicación de información en la red. Al día de hoy cualquiera tiene la capacidad de crear un blog o bitácora y publicar sus artículos de opinión, fotos, vídeos, archivos de audio, etc. y compartirlos con otros portales e internautas.

Tecnologías en la Web 2.0

La infraestructura de la Web 2.0 está relacionada con nuevas tecnologías que han hecho que sea más fácil publicar información y compartirla con otros sitios Web. Por un lado se han actualizado los sistemas de gestores de contenido (Content Management Systems, CMS) haciendo que cualquier persona que no sepa nada sobre programación Web pueda, por ejemplo, gestionar su propio blog. Por otro lado la tecnología de la Web 2.0 ha evolucionado hasta crear microformatos estandarizados para compartir automáticamente la información de otros sitios Web. Un ejemplo conocido es la sindicación de contenidos bajo el formato RSS (Really Simple Syndication) que nos permite acceder a fuentes de información (feeds) publicadas en otros portales de forma rápida y sencilla.

La Wikipedia: máximo ejemplo de la Web 2.0

En enero de 2001, un próspero corredor de Bolsa llamado Jimmy Wales se propuso crear una gran enciclopedia en Internet a través del conocimiento colectivo de millones de personas aficionadas y con conocimientos de algún tema. Esta enciclopedia sería de acceso gratuito y creada por todos los usuarios que quisieran contribuir. Wales empezó con varias docenas de artículos y un programa informático llamado “Wiki” (palabra hawaiana que significa “rápido”), Con este programa los usuarios podían añadir, modificar y borrar los artículos escritos y publicados.

El modelo de la Wikipedia copia la filosofía de la Web 2.0. En lugar de que un autor erudito o un grupo de expertos escriban todos los contenidos del portal, la Wikipedia recurre a miles de personas de todo tipo, que van desde los verdaderos expertos hasta los lectores interesados, con una gran cantidad de supervisores voluntarios que aprueban y vigilan las “entradas” o artículos ingresados.

En 2001, la idea parecía descabellada, pero al día de hoy la Wikipedia es la enciclopedia más grande del mundo. Wikipedia ofrece más de 1 millón de artículos en inglés creados por más de 20.000 colaboradores y más 280.000 artículos en castellano. Lo mejor de la Wikipedia comparado con las enciclopedias tradicionales de papel, es que la información está actualizada gracias a los aportes de los usuarios que constantemente añaden datos, enlaces a otras fuentes, imágenes, etc. La Wikipedia es una de los portales Web más visitados del planeta y la fuente más citada en la red.

Consecuencias de la Web 2.0

La Web 2.0 ha originado la democratización de los medios haciendo que cualquiera tenga las mismas posibilidades de publicar noticias que un periódico tradicional. Grupos de personas crean blogs que al día de hoy reciben más visitas que las versiones online de muchos periódicos. La Web 2.0 ha reducido considerablemente los costes de difusión de la información. Al día de hoy podemos tener gratuitamente nuestra propia emisora de radio online, nuestro periódico online, nuestro canal de vídeos, etc. Al aumentar la producción de información aumenta la segmentación de la misma, lo que equivale a que los usuarios puedan acceder a contenidos que tradicionalmente no se publican en los medios convencionales.

La cola larga o “long tail” de contenidos se ha ampliado considerablemente con la evolución a la Web 2.0. El hecho de que cada usuario pueda acceder a la información segmentada que le interesa ha hecho que los medios de comunicación tradicionales como la televisión, radio y prensa hayan perdido protagonismo. Se ha generado una migración de los medios tradicionales a Internet. Eso trae como consecuencia que la inversión en publicidad en Internet haya aumentado considerablemente en los últimos años. En cuanto a efectividad de la publicidad, la Web 2.0 ha mejorado el marketing viral o el marketing de boca a boca. Una opinión sobre un producto en un blog o un agregador de noticias puede ser visto, transmitido y compartido por miles de usuarios en la red.

Cuando pretenda promocionar su sitio Web piense en primer lugar que postura está tomando con respecto a la Web 2.0. Su empresa está aprovechando las nuevas oportunidades que ofrece la Web 2.0 o se limitará a verlas pasar pensando que será una moda pasajera más en Internet.

Fuentes:

Artículo de la Wikipedia sobre la Web 2.0

Publicación de la Web 2.0 de la Fundación Orange

Historia de la Wikipedia

El Long Tail o cola larga

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Individuos 2.0, los nuevos navegantes de Internet

Khaos — Sun, 25 May 2008 17:00:15 +0000

Análisis de la web 2.0 y de cómo son las personas que navegan hoy en día por esa nueva Internet, explicando lo que buscan con el fin de conseguir mayor eficacia.

_{Antonio Domingo}_{/ Fénix Media.}

Nos estamos hartando de escuchar hablar de la web 2.0 y de que hay una nueva forma de entender Internet y eso es cierto, pero ¿quién ha pensado que esa web 2.0 es gracias a individuos 2.0 que tienen necesidades diferentes y navegan diferente? Conozcamos sus intereses y tendremos eficacia en Internet.

Venimos oyendo hablar de la web dos punto cero desde hace meses como si alguien hubiera descubierto un nuevo idioma y todo el mundo necesitara hablar de él.

La web 2.0 es un vocablo que está en todas las conversaciones que se precien de ser un poco tecnológicas, lo cita todo el que quiere demostrar que está al día, pero nadie se ha parado a pensar cómo son esos individuos de la famosa web 2.0, los que podríamos denominar individuos 2.0

Estamos viviendo una nueva forma de entender Internet, un nuevo concepto de la web que está trastocando la forma en la que los individuos se mueven, comunican o informan en esta nueva red y que, como nuevos individuos, tienen necesidades diferentes.

La web 2.0 ha abierto Internet a una nueva forma de entender la navegación, ya que se han ido sucediendo una serie de aplicaciones que permiten la interactividad en muchas formas, y el ejemplo más claro son los blogs. Nosotros lo sabemos bien porque llevamos desde hace tres años desarrollando una red de blogs comerciales, que incluyen tanto blogs propios, blogs asociados, como también lo hacemos para empresas que necesitan conversar o comunicar con sus clientes.

El individuo gracias a los blogs puede no sólo informarse sino entrar a formar parte de la conversación que se crea, ya que puede dejar sus propios comentarios en el mismo momento en que está leyendo, además puede con un programa de lector de feeds suscribirse a esos blogs que le interesan para poder estar al tanto de lo que escriben y, por si fuera poco, puede crear su propio blog para ser él quien lance sus opiniones, informaciones, noticias o sentimientos, ya sea a nivel profesional o particular.

Por otro lado están los sitios agregadores de fotos como Flickr donde puedo participar y compartir mis fotografías de viajes, de familia, de amigos o de lo que yo quiera, y poder ponerlas para que todos las vean o enviárselas a amigos que están en la otra parte del mundo para que vean algo que estoy viviendo y las comenten libremente, y todo con una sencillez extrema.

En este mismo sentido, nos encontramos con los agregadores de vídeos, en donde cualquiera puede poner vídeos de todo tipo a disposición de cualquiera pudiendo comunicar, contar lo que le apetezca o simplemente expresarse de forma tan simple como antes lo hacía al visitar una página Web, y de nuevo cualquiera puede comentarlos o suscribirse, o incluso replicar con otros videos suyos.

Y esos individuos 2.0 quieren que se les dé participación, que se les ofrezca interactividad, que la conversación de texto, fotos o videos se continúe, que se les respondan a su preguntas u observaciones, que se le haga sentir partícipe del entorno en donde está.

Y ahí aparecen las nuevas redes sociales que se multiplican por doquier, y tantas otras que están apareciendo o transformando sus viejas estructuras en redes sociales, en donde el individuo puede y quiere interactuar con otros individuos, quiere conocer a otras personas de otros lugares, ya sea por afinidad de idiomas, por que son amigos de sus amigos, porque ha oído hablar de ellos, porque hay coincidencias de gustos en sus perfiles o porque quiere o cree que pueden hacer negocios juntos. Da igual, quiere conectar con nuevos individuos y crear su red, su network.

Y esto también tiene sus reglas, de las que hablaremos en otro momento ya que llevamos practicando el Networking a todos los niveles desde hace 17 años y la evolución ha sido muy interesante y las perspectivas son muy halagüeñas…

Resumiendo en pocas palabras: La interactividad a todos los extremos. Nosotros hemos venido estudiando este tipo de redes sociales desde hace años para poder asesorar a nuestros clientes de cómo utilizarlas más eficientemente, y las conocemos bien porque las hemos probado casi todas, y esos individuos participan en muchas simultáneamente ya que sus inquietudes así se lo requieren, y si no se lo das, lo buscarán en otro sitio, ya que hoy se han multiplicado y sea del tipo que sea, existen varias alternativas, tanto de nivel profesional como particular.

Y en estas estamos, cuando aún veo cómo diariamente se montan miles de páginas web asesoradas por ¿grandes profesionales?, que son simples escaparates estáticos que nada le aportan al individuo que les visita. Cuando las personas llegan a esas web siempre se preguntan lo mismo: ¿Qué hay aquí para mí? Y la respuesta es eso, un escaparate plano, y se va para no volver, perdiendo a esa persona para siempre. No olvidemos que la competencia en Internet está a solo un clic de distancia. Y luego el dueño de esa página web se pregunta por qué no le funciona si se ha asesorado por grandes profesionales.

Hay que darle lo que busca, interacción, interactividad, o le perderemos, hay que ponerle herramientas para que nos cuente, para que se exprese, para que nos pregunte, critique o incluso ponga en duda nuestra forma de vender o nuestros productos, hay que enseñarle que somos transparentes y que puede hablar con nosotros cuando quiera y darle mecanismos para hacerlo, desde un formulario web, un mail, un foro, un callmeback, un blog, un twitter o cualquier otro formato que se nos ocurra, pero que pueda sentirse libre de expresarse y sentirse parte activa, sentir que se le tiene en cuenta.

Y aunque algunos piensen como una empresa para la que estamos haciendo un blog corporativo, que me planteaba al principio que si abrían un blog les podían criticar. Mi respuesta es siempre la misma, si lo tiene que hacer, lo hará, la diferencia es que si es en tu blog, en tu foro o en tu web interactiva, podrás saberlo y responderle públicamente para que todos lo vean, pero si lo hace en otro sitio nunca te enterarás y no podrás contestarle y eso es miles de veces peor.

Como siempre, os deseo muchos éxitos en vuestra experiencia en la red, pero no olvidéis lo que os repito incansablemente, que estas técnicas y consejos son muy importantes para seguir avanzando, pero lo que es válido para toda la vida es seguir SOÑANDO EN GRANDE que ésa es la clave principal del éxito y, sobretodo, nunca os conforméis con menos.

Visto en Microsoft

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